FAQ

Pour préparer au mieux votre enfant

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant nos séjours. Si vous avez besoin de plus d’informations, notre équipe reste bien entendu disponible pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.

Comment s’inscrire à un séjour ?

L’inscription à nos séjours se fait en plusieurs étapes afin de garantir un accompagnement personnalisé :

Une première prise de contact via notre site internet ou par téléphone
Une orientation vers l’une de nos antennes locales
Un rendez-vous avec un membre de notre équipe pour compléter le dossier d’inscription
Un temps d’échange pour poser toutes vos questions et bien préparer le départ

Ce fonctionnement nous permet de vous offrir un suivi humain, de proximité, et de nous assurer que chaque enfant part dans les meilleures conditions.

À partir de quel âge mon enfant peut-il participer ?

Nos séjours sont ouverts aux enfants et adolescents entre 6 et 15 ans. Chaque séjour est conçu avec des activités adaptées à chaque tranche d’âge.

Que doit emporter mon enfant ?

Vous pouvez consulter la page Trousseau, où vous trouverez des listes complètes en fonction de chaque saison (été, hiver, etc.).

Ces documents vous permettent de préparer facilement la valise de votre enfant en fonction du séjour choisi.

Qui encadre les enfants pendant le séjour ?

Tous nos séjours sont encadrés par des animateurs qualifiés (BAFA ou équivalent). Nous respectons les taux d’encadrement réglementaires afin de garantir sécurité et accompagnement personnalisé.

Comment se passent les repas ?

Les repas sont équilibrés et adaptés aux besoins des enfants. Nous prenons en compte les régimes alimentaires spécifiques (allergies, végétarien, etc.) sur demande.

Comment puis-je avoir des nouvelles de mon enfant ?

Nous mettons en place plusieurs moyens pour rassurer les parents :

Groupe WhatsApp
Photos du séjour

Mon enfant peut-il emmener son téléphone ?

Oui, c’est possible. Toutefois, cela est déconseillé pour des raisons de responsabilité. En cas de perte, de vol ou de détérioration, l’organisateur ne pourra pas être tenu responsable. Par ailleurs, son usage sera encadré durant le séjour afin de permettre aux enfants de profiter pleinement des activités.